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Ich rate bei einer so unspezifischen Antwort des "Spezialisten" zum Einholen einer "zweiten Meinung". Standard ist doch heute bei der Daten Rettung:
"Sowohl das Einsenden des defekten Datenträgers als auch der Rückversand der Daten ist komplett kostenlos. Nach der Analyse erhalten Sie ein detailliertes Festpreisangebot. Sie gehen keine Verpflichtungen ein."
Jan