carookee Support-Forum

Alias Schmusekatze · Beiträge: 18 Ort: bei AC

ja gitte...man will es kaum glauben aber DAS hat mal geklappt*äußerst überrascht bin*

Hallo Heike Steiniger,

Wir haben die Kündigung der Gold-Editions Ihres carookee-Forums "Katzenforum" erhalten und bestätigen diese hiermit. Sollten Sie künftig wieder Interesse an unseren Produkten haben, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr carookee-Support

was allerdings immer noch nicht klappt ist der support hier per mail oder telefon!

sehr seltsam ist das mein altes forum,kuschelpopo.de.vu scheinbar mich als den inhaber absolut nicht mehr haben will!

mir kommt es so vor als hätte *man* da mein passwort verändert weil man es nicht vertragen kann das ich seit kurzem mein board selber hoste*grübel

sogar hier mußte ich mich neu anmelden weil *schmusekatze* unbekannt zu sein scheint*tztz...alles sehr merkwürdig!!

heike *alias schmusekatze*

www.masvema.de

Alias Schmusekatze · Beiträge: 18 Ort: bei AC

ach ja...und auf meine fragen was denn das problem ist und ob man vielleicht mal gucken könnte,kam entweder nichts oder aber eine einzige nicht aussage kräftige *informations-mail*...vielen dank auch nochmal dafür @anbieter!!

gruß,heike

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo Heike,

deine Mails wurden vom Support beantwortet.
Da an deiner Mail nicht zu erkennen war, das es sich um deine Person handelte (andere E-Mail und Name als im Profil), wurde "Schmusekatze" per PN benachrichtigt um die Authentizitaet der Person zu klaeren, anschliessend folgte eine Mail an deine, bei der Anfrage angegebenen E-Mail Adresse, die über die PN informiert hat.
Wir haben nichts wieder von dir gehoert, sind also davon ausgegangen das es nicht dieselbe Person war.

Ach und, dir sollte bekannt sein, dass nur das Mitglied selbst sein Passwort aendern kann und das Mitglied "Schmusekatze" findest du hier in der Mitgliederliste.

Gruß
Keres

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Alias Schmusekatze · Beiträge: 18 Ort: bei AC

hallo keres

ich habe mit sicherheit sieben emails verschickt...und zwar an mat!die liegen hier übrigens noch in meinem postausgangs-fach und sind als *erfolgreich verschickt* gekennzeichnet!!

unter anderem habe ich gefragt ob mal einer gucken könnte mit welcher email adresse ich hier im support angemeldet bin...denn die mail-addi die ich im kopf hatte schien nicht zu bestehen!daraufhin kam die infomail das ich mein passwort zurück setzen kann***DAZU BRÄUCHTE ICH ALLERDINGS MEINE EMAIL ADDi*!!

mir kommt es so wie oben beschrieben und das finde ich ,wenns denn so ist,mehr als lächerlich!

gruß,heike

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo heike,

ueber deine Anfrage wegen der E-mail Adresse im Support bin ich informiert, ueber die anderen nicht.
Da du diese Mail aber unter einem anderen Namen und einer anderen E-Mail Adresse geschrieben hast wie im Profil "Schmusekatze" angegeben, können wir nicht einfach solche persoenlichen Informationen herausgeben, wenn wir nicht sicher sind, dass es sich um ein und dieselbe Person handelt.
Es haette ja wer weiss wer sein koennen, der einfach nur an deine E-Mail Adresse haette kommen wollen.

Gruß
Keres

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Alias Schmusekatze · Beiträge: 18 Ort: bei AC

ja sicher...keres in meiner sig. bei allen emails die ich schreibe sind alle meine seiten verlinkt!!

und das meine *haupt-addi* bkhtiger blabla ist,sollte auch bekannt sein!

wie auch immer...lassen wir es denn es macht wirklich keinen sinn!

gruß,heike

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Sorry Heike, aber deine *haupt-addi* ist nicht im Zusammenhang mit dem Benutzeraccount "Schmusekatze" bekannt, da ist nur die Addy bekannt unter welcher der Account gefuehrt wird.

Gruß
Keres

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