carookee Support-Forum

sorrySaar · Beiträge: 3

Hi meine frage betrifft Swoopshare und das so genannten kundendienst hier. Mehrfach habe ich den service telefon angerufen, NIE nimmt jemand ab. NIE ruft jemand zurück. Mehrfach habe ich an support geschrieben NIE wird geantwortet ausser natürlich die bestätigungsmail mit ein "ticket nr" (wohl verarschung) Mein problem ist das ich 2000 mb speicherplatz gekauft habe. Dafür sollen meine hochgeladene dateien unbegrenzt verfügbar sein. leider stelle ich fest das die dateien nachwievor nach 30 tage gelöscht werden. also seit fast einem jahr jeden monat geld für ein service der nicht gemacht wird. Das ist doch ein betrugsfall oder?
Wenn das problem nicht bald behoben wird dann werde ich jedenfalls anzeige erstatten. erstens wegen den service telefon der grundsätzlich ins leere läuft und zweitens wegen die löschung meine dateien obwohl ich dafür zahle das sie nicht gelöscht werden.