carookee Support-Forum

ueei · Erstellt: 22.12.08, 17:24 Betreff: Rücktritt von Gold-Edition.

Hallo Team carookee.

Ich hatte die “Gold-Edition“ für mein Forum bestellt und per Pay Pal bezahlt.
Leider muss ich das Forum wieder schließen.

Nun kann man ja innerhalb von 14 Tagen von dieser Bestellung zurücktreten.
Das muss ich leider auch tun, da ich das Forum schließen muss.

Ich habe gestern schon eine Mail an das Team carookee geschrieben und leider noch keine Antwort bekommen.

Was muss ich machen oder kann mir hier einer vom Team carookee antworten?

Wäre sehr lieb.

Viele Grüße
Dieter

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo,

alle Dinge die eine Gold-Edition betreffen, werden vom Kundenservice direkt an Mat weitergeleitet, das er fuer Zahlungen/Rueckzahlungen, Kuendigungen etc. zustaendig ist.

Sobald er das bearbeitet hat muesste er sich eigentlich bei dir melden.

Gruß
Keres

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ueei · Erstellt: 22.12.08, 18:37 Betreff: Re: Rücktritt von Gold-Edition.

Hallo Keres.

Danke für die schnelle Antwort.

Also brauche ich jetzt nichts mehr machen?

Viele Grüße
Dieter

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo,

eigentlich nicht

Gruß
Keres

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ueei · [editiert: 22.12.08, 19:38 von ueei]

Hallo Keres.

Ich habe an drei mails geschrieben.

An
mail@ ......com
de@support .......com
und an
order@ .......com

Eine Mail kam zurück mit der Antwort:

""""""""
Hallo Dieter,

Sie haben eine E-Mail an eine Adresse geschrieben, die für automatischen Mailversand in unserem System carookee.com verwendet wird. Ihre Nachricht wird von unseren Mitarbeitern weder gelesen noch beantwortet.
""""""""

Viele Grüße
Dieter

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo,

de@support reicht eigentlich, von dort wird alles was mit Gold-Editionen zu tun hat an Mat weitergeleitet.
Allerdings solltest du da eigentlich eine Systemnachricht bekommen haben, dass deine Mail angekommen ist, du die ID des Forums nennen sollst, etc.

Gruß
Keres

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ueei · [editiert: 22.12.08, 19:58 von ueei]

Hallo Keres.

Darf ich "Du" sagen

Du hast eine PN von mr.

Viele Grüße
Dieter

ueei · Erstellt: 22.12.08, 22:35 Betreff: Re: Rücktritt von Gold-Edition.

Hallo Keres.

Das nenne ich Service.
Verstehe ich gar nicht, warum einige rumhacken.
Immerhin habe ich hier schon einiges gelesen.

Für deine schnelle Hilfe von mir auf jeden Fall ein:
summa cum laude --- und lass dich nicht unterkriegen.

Ich glaube, dass ich mein Forum noch offen lasse bis alles erledigt ist.

Ich wünsche dir ein gesundes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Das Gleiche aber auch an alle freundlichen Besucher hier im Forum.

Viele Grüße
Dieter

Könnt ja mal vorbeischauen auf: ueeidieter.de