carookee Support-Forum

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372

Ich muss mir die Angelegenheit näher anschauen und bitte um etwas Geduld.

Ich kann mir nur vorstellen, dass die Kündigung übersehen worden ist und
deshalb die erneute Rechnungsstellung erfolgte. In diesem Fall erhalten Sie
natürlich eine entsrechende Gutschrift.

Einsprüche gegen die Rechnung habe ich gar keine vorliegen. Wobei ich mich
hierbei frage, warum nicht unser Support-System genutzt wird, das alle
eingehenden E-Mails speichert und Antworten garantiert. Stattdessen wird
einfach an irgendeine Adresse geschrieben und nachher gemeckert.

Ich werde das aufklären und mit Kulanz abwickeln.

Mat