carookee Support-Forum

Schumacher · Beiträge: 469

Hallo Mat,

nicht jeder ist fit im Bedienen, Löschen u. ä. von Temp. Internetdateien
usw. Ich persönlich lasse von so was ganz weit die Finger weg. Dabei
haben wir im Forum Leute, die noch weniger Eingriffe machen
können/wollen als ich. Es muss funktionieren, so dass es als User eben
jeder noch so unerfahrene Computerlaie problemlos bedienen kann.

Das eine Forum hat über 2.000 angemeldete Mitglieder und oftmals – wenn
es funktioniert – über 200 Beiträge pro Tag. Soll ich jetzt alle
Mitglieder anschreiben, dass sie ständig an ihrem PC löschen, aufmachen
und schließen irgendwelcher Funktionen machen müssen? Die halten mich
doch für total bescheuert. Was mache ich mit den nicht eingeloogten
Usern? Seit einiger Zeit, seit wir diese ständigen Ausfälle haben, ist
das Aufkommen im Forum rückläufig und zwar gewaltig.

Seit MONATEN SIND WIR BEI GOOGLE UNSICHTBAR wir haben keine Einstellung
verändert, wir haben nichts gemacht – unsere Beiträge (z. B. Eingabe
eines Aktenzeichens) tauchen nirgendwo bei Google mehr auf.

Das hatte ich schon mal geschrieben. Du sagtest dann, dass die
Suchmaschinen oftmals ein zwei Wochen benötigen um ein Forum zu finden.
Nun das Forum gibt es schon einige Jahre – war auch immer gefunden
worden – die ein zwei Wochen sind schon ewig lange vorbei – und immer
noch nichts ist bei Google. Meine Mails diesbezüglich beantwortest Du
mit Schweigen.

Unsere Foren „leben“ davon dass uns Betroffene finden, wenn sie
bestimmte Suchbegriffe eingeben. Die üblichen sind alle fest hinterlegt.
Aber ich kann wirklich nicht jedes Aktenzeichen und jeden noch so
kleinen, oft ja von den Betroffenen falsch interpretierten, Begriff
hinterlegen.

Ach ja, ständig kommt mir der Autologgin abhanden. Das Forum, wo ich
Admin bin, entfernt ständig das Häkchen für die Mailzustellung.

Leute beschweren sich über Beiträge die sie geschrieben haben, die aber
im Forum nur mit einer Überschrift (ohne Zusatz o.T.) und gähnender
Leere auftauchen. Manche bekommen schon eine Paranoia und denken, sie
werden absichtlich von den Admins- und Moderatoren geblockt.

Genauso ärgerlich ist es, wenn plötzlich die Beiträge die per Mail
geschrieben werden nicht im Forum ankommen – ständig muss ich also
anhand meiner Mails überprüfen ob noch alles funktioniert.

Dass manche Mitglieder plötzlich keine mehr sind – sogar Admins ist ja
schon lange bekannt.

Wir haben den Fall, dass manchmal Beiträge in dem einen Forum unter dem
Namen eines Admins rein kommen, der es garantiert nicht geschrieben hat
– während der Schreiberling sauer ist, dass sein Beitrag nicht als
seiner angezeigt wird. Wenn man dann auf das Profil des angeblichen
Schreibers klickt, kommt das Profil des Admins.

Suchfunktion funktioniert oft gar nicht. Zur Zeit nur mangelhaft – da
alte Beiträge die vor 2004 manchmal auch vor 2003 geschrieben wurden,
nicht angezeigt werden.

Wenn es Forenausfälle gibt, wird niemand vorher verständigt, oft ist
keine Anzeige da, dass Wartungsarbeiten stattfinden. Ich hatte sogar
schon die Anzeige, dass die Seite nicht mehr gültig ist – suggeriert
einem User, uns gibt’s nicht mehr.

Beiträge per Mail die während der letzten Forenausfälle geschrieben
wurden, sind immer noch nicht im Forum.

Mir fallen die Probleme schneller ein, als ich tippen kann – und das
kann ich als Sekretärin wirklich schnell. Dabei rede ich nicht von
„Schönheitsproblemen“ wie z. B. dass die nachher eingehenden Beiträge
eines verschobenen Threads diesem nicht automatisch folgen. Dass das
Ausschneiden von einzelnen Beiträgen und wo anders einfügen nicht in der
Standard-Skin funktioniert.

Bei Betroffenenforen sind viele der angezeigten Probleme gleich tödlich
und werden als Ausgrenzung, Mobbing, ihr wollt mich nicht haben usw.
ausgelegt.

Dringend nötig ist, dass wir wieder in den Suchmaschinen zu finden
sind!!!!!!!!!!

Du bastelst oft (ohne Ankündigung) an irgendwas im Forum rum, schaltest
wieder ein und überprüfst nicht, ob dabei durch die „Verzahnungen“
andere Probleme entstehen. Ich vergleiche das mit einem Elektriker, der
die Sicherung raus macht weil er eine neue Lampe anschließt. Wenn er
nachher nur prüft ob diese Lampe funktioniert, wird er wahrscheinlich
sein blaues Wunder erleben, weil sich z. B. die Zeitschaltuhr der
Heizung durch den Stromausfall total verstellt hat.

Mein Mann ist seit 25 Jahren leitender Ingenieur (beherrscht 6
Programmiersprachen perfekt, und noch weitere befriedigend) in einem
Weltkonzern und nimmt die Prozessautomatisierung incl. neuronaler Netze
bei riesigen Industrieanlagen (nicht nur auf Windows, DEC usw.) auf der
ganzen Welt in Betrieb. Er schüttelt über die Arbeitsweise hier (die er
trotzdem nur selten mal mitbekommt) nur verständnislos den Kopf. Sein
Kommentar dazu: vergesst Carookee; so kann man nicht arbeiten; wenn ich
so arbeiten würde wäre ich schon seit 24 ½ Jahren ohne Job und kein
gesuchter Spezialist….. Rest erspare ich mir.

Es wäre schön wenn, bevor neue „Spielereien“ (neudeutsch Futures
genannt) eingeführt werden, die alten notwendigen Grundfunktionen
fehlerfrei funktionieren würden.

Gruß von einer mehr als verärgerten
Ingrid

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Mat [mailto:@carookee.com]
Gesendet: Montag, 14. Februar 2005 00:15
An: carookee Support-Forum - Allgemein: Fragen & Antworten
Betreff: Re: Problem

Wir werden das Problem lösen, keine Angst. Mometan ist mir unklar, warum
es
bei manchen nicht funktioniert.

Mat

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Unser Kopf ist rund, damit die Gedanken die Richtung ändern können