carookee Support-Forum

Frank

nee, so hundert pro funzt es noch nicht.

Was mich immer am meisten ärgert, das mat sich nicht sofort mit einem kurzen Statement meldet. Reicht doch wenn er sagt, sorry, ich habe derzeit das und as Problem. Ich bin dabei es zu richten usw usf. Jeder wüsste, das mat schon dran ist. Aber so. Ich habe heute schon drei oder 4 mal auf die Handynummer gesprochen. Weil ich nicht wusste, ob er es schon abgehört hat, am Problem dran war und vielleicht annahm, es sei wieder alles ok. Denn über Stunden ging es mal, dann wieder nicht usw. Durch Nichtwissen entseht Unzufriedenheit! Pannen kann man verzeihen.
Nimm die Kunden etwas ernster, dann sind sie zufrieden.
Per Mail klappt es ja manchmal mit guten Antworten. Machs hier auch so. Die Leute werden es Dir danken!