carookee Support-Forum

-=MiamiVIP=-

ich kann den Neuling voll und ganz verstehen. Er zahlt für sein Forum und eine funktionierende Suchfunktion ist das mindeste.
es kommt natürlich immer auf das forum an, ich persönlich nutze in meinem Forum die suche so gut wie garnicht, denn ich weiß selber wo alles ist. vielleicht tun das ja andere user, weiß ich nicht. jedoch sollte die suche wenigstens funktionieren.
gut ich möchte auch nicht meckern, denn ich habe keine gold version. aber für die leute die sie haben, ist das "gemecker" für mich absolut verständlich.

was mich persönlich eher stört ist der lahme server. bei threads die mehr als 500 seiten haben wird erstmal 20 Sekunden oder länger geladen bis ich dort überhaupt rein komme. Ich glaube ich hab es hier noch nie erlebt das dieses mal flüssig funktioniert.

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Threads, die mehr als 500 Seiten haben...

Da brauchst du dich nicht wundern, dein Auto fährt auch nicht mehr flüssig
mit 5 Tonnen Gepäck.

Neuling

Mat, Du nimmst Dir die Zeit, ins Forum zu schreiben und das ist dann Dein Kommentar zu den Beiträgen hier????

Zitat: Mat

Threads, die mehr als 500 Seiten haben...

Da brauchst du dich nicht wundern, dein Auto fährt auch nicht mehr flüssig
mit 5 Tonnen Gepäck.

Jetzt bleibt mir wirklich die Sprache weg!

Zum eigentlichen Thema "Suchfunktion, die seit 12 Monaten nicht geht" sagst Du mal lieber nichts mehr! Das ist schon mehr als originell. Offen ist immer noch, warum Worte mit Umlauten nicht funktionieren und die neuen Beiträge nicht einbezogen werden.

Mann oh Mann, Du hast schon eine seltsame Einstellung als Geschäftsmann und die Kunden scheinen Dir mit ihrer Unzufriedenheit auch ziemlich egal zu sein. Interesse spürt man jedenfalls nicht. Ich kann nur Gitti zustimmen: die Leute installieren sich zunehmend selbst die Foren auf ihrem Webspace. Dein desinteressierter Umgang mit zahlenden Kunden ist schon bemerkenswert!

Gruß
Neuling

Jyria · Beiträge: 459 Ort: wenn nicht hier dann dort ;-)

Mich auch noch äußern möchte.....

....Ich funk mal einfach so dazwischen.....

@Neuling....hatte ich doch gestern schon geschrieben, dass die Suchfunktion für mich nicht wichtig ist.....;-)......haste wohl überlesen.....:-).....ganz klar ein Plauderforum bedarf manchen Features nicht, die vielleicht ein Fachforum unbedingt benötigt......aber ich freue mich, dass Neuling sich trotz kleinen Fehlerchen, die sich manchmal bei Carookee einschleichen, nun doch dür den Forenanbieter Carookee entschieden hat.....wenn wir gerade von Fachforum sprechen bzw. darüber schreiben....Fachforen sind ja auch dafür da, sich zu informieren.....ich suche immer noch den Link zu deinem Fachforum

....vielleicht könnte ich ja da etwas lernen....ich schließe ja als Hobbyplauderin nicht aus, dass ich lernfähig bin...und gerne in anderen Foren stöbere....;-).....sorry, wenn ich dir auf den Schlips getreten bin mit der Aussage penetranter Nörgler/in....aber ich meine mich zu erinnern, dass hier schon ein Thread sepziell zu dem Thema mangelnde Suchfunktion existiert...und ich meine, dich da auch schon gelesen zu haben......

Ich denke nicht, dass die Fehler schneller behoben werden, wenn man zig Threads darüber eröffnet......

Zum Thema Support und Team....und Hilfestellung.......

Dazu kann ich nur sagen, mir ist es egal, wer mir hilft....ob das Mat, Keres oder ein helfender User ist....Hauptsache mir wird geholfen.....und ich denke, dass der Support gut funktioniert......auch ohne, dass sich Mat hier ständig zeigt........denn ein präsenter Mat im Support kann sich währenddessen nicht um die Fehlerbeseitigung kümmern.....

Leute sehts mir nach, aber ich bin nun mal ein positiv denkender Mensch....und die Freude an meinem Forum überwiegt nun eben mal, auch wenn es manchmal klemmt.....ich bin eine Null in Sachen Programmierung und Fehlerbeseitigung und ich bewundere es, wenn sich damit jemand auskennt......aber ich denke auch, dass Fehlerbehebung nicht immer einfach ist.....und manchmal die Erwartungshaltung von uns Usern hier einfach zu groß ist.......

Was erwarte ich von einem Forenanbieter...??..Gute Frage Woki......Ich erwarte, dass ein Forum einigermaßen funktioniert...ob nun Goldedition oder nicht....aber ich kann damit leben, wenn einige Funktionen nicht immer einwandfrei laufen.....aber ich verstehe, dass man sich ärgert, wenn man dafür bezahlt und ein Fachforum betreibt...und die User grummeln......aber Leutz...Geduld......es gibt wichtigere Dinge im Leben als ein Forum......;-) oder eine mangelhafte Suchfunktion....

übrigens grummel ich auch ganz gerne mal.....

Neuling

Zitat: Woki

Zitat: Jyria

ich sehe dich hier immer nur reinhuschen, um negatives über Carookee zu posten

Was erwartest du denn von einem User, der für ein Forum bezahlt und Probleme mit seiner "Ware" hat?
Was erwartest du überhaupt von einem Forenbetreiber - egal ob zahlender oder nicht zahlender Kunde - in einem Support-Forum?
Gerade dazu ist ein Support-Forum ja gedacht, bei Fehlern, Fehlfunktionen oder Verständnisschwierigkeiten eine Anfrage zu stellen. Das dann wenig Positives zu erwarten ist, dürfte sich doch eigentlich von selbst verstehen.

Hallo Woki,

besser kann man es nicht ausdrücken als Du es getan hast!
In einem Support-Forum trifft man Leute, die Probleme haben und man trifft sich nicht zum Plaudern, um sich gegenseitig zu erzählen, wie schön alles ist.

Schön, wäre es nur, wenn die Betreiber auch Interesse zeigen würden.....

Schöne Grüße
Neuling

Neuling

Zitat: Jyria

Mich auch noch äußern möchte.....

.........wenn wir gerade von Fachforum sprechen bzw. darüber schreiben....Fachforen sind ja auch dafür da, sich zu informieren.....ich suche immer noch den Link zu deinem Fachforum

....vielleicht könnte ich ja da etwas lernen....ich schließe ja als Hobbyplauderin nicht aus, dass ich lernfähig bin...und gerne in anderen Foren stöbere....;-).....sorry, ...........Leute sehts mir nach, aber ich bin nun mal ein positiv denkender Mensch..........Ich erwarte, dass ein Forum einigermaßen funktioniert...ob nun Goldedition oder nicht.........aber Leutz...Geduld......es gibt wichtigere Dinge im Leben als ein Forum......;-) oder eine mangelhafte Suchfunktion....

............übrigens grummel ich auch ganz gerne mal..... ;)

Hier ist das Support-Forum. Zum Plaudern geht's hier lang
http://www.carookee.com/forum/plauderstube

Jyria · Beiträge: 459 Ort: wenn nicht hier dann dort ;-)

Danke für die Werbung Neuling......

im übrigen Fremdling....sorry, ich meine Neuling.....äußere ich meine Meinung, wann und wo ich will.....kann nun leider nicht auf dein Fachforum verweisen....

Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo Jyra,

es gibt Foren, da kommt man ohne Suchfunktion nicht aus. Das eine von mir
betreute Forum hat, trotz regelmässiger Löschungen unwichtiger Beiträge,
61.000 (Einundsechzigtausend) Beiträge.

Wenn die Suchfunktion nicht funktioniert, funktioniert sie meist auch nicht
im Support-Forum. Wenn man nicht suchen kann, kann man auch im Supportforum
alte Threads nur schwer oder zeitaufwendig oder gar nicht finden.

Und es gibt nun mal Foren die sich mit Menschen in sehr schwierigen
Problemsituationen beschäftigen. Wenn dann ein Forum gerade mal nicht oder
schlecht funktioniert, wenn ein Mensch in großen Problemen ist und Hilfe im
Forum sucht, kann das sehr problematisch werden. Ganz besonders
problematisch, wenn wir einen Menschen, der sein Leben „mal eben so
wegwerfen“ will, nicht helfen können, da das Forum nicht funktioniert und er
anders nicht erreichbar ist. Passiert bei uns nicht zu oft, aber doch hin
und wieder. Wie der Zufall es aber will, hatten wir das Zusammentreffen der
Ereignisse in den vergangenen Jahren leider öfter als uns lieb war.

Bei Spaß- und sonstigen Freizeitforen sind die „angemeckerten“ Funktionen ja
nicht wichtig – aber es gibt, wie bereits gesagt, auch andere Foren. Uns
geht es nicht um die paar Euro, die das Goldforum kostet. Auch kostenlose
Sachen müssen die Funktionen haben, die angeboten sind. Oder möchtest Du zu
einer kostenlosen Achterbahnfahrt eingeladen werden. Wenn der Wagen dann mal
aus den Schienen springt, willst Du bestimmt nicht damit vertröstet werden,
dass es Dich ja nichts gekostet hat.

Gruß

Ingrid

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Jyria [mailto:@carookee.com]
Gesendet: Mittwoch, 10. Januar 2007 14:26
An: carookee Support-Forum - Fehler & Features
Betreff: [carookee] Re: An Mat!! Suchfunktion - wo ist eigentlich das
Problem??

Mich auch noch äußern möchte.....
....Ich funk mal einfach so
dazwischen.....

@Neuling....hatte ich doch gestern schon geschrieben, dass die Suchfunktion
für mich nicht wichtig ist.....;-)......haste wohl
überlesen.....:-).....ganz klar ein Plauderforum bedarf manchen Features
nicht, die vielleicht ein Fachforum unbedingt benötigt......aber ich freue
mich, dass Neuling sich trotz kleinen Fehlerchen, die sich manchmal bei
Carookee einschleichen, nun doch dür den Forenanbieter Carookee entschieden
hat.....wenn wir gerade von Fachforum sprechen bzw. darüber
schreiben....Fachforen sind ja auch dafür da, sich zu informieren.....ich
suche immer noch den Link zu deinem Fachforum
....vielleicht könnte ich ja
da etwas lernen....ich schließe ja als Hobbyplauderin nicht aus, dass ich
lernfähig bin...und gerne in anderen Foren stöbere....;-).....sorry, wenn
ich dir auf den Schlips getreten bin mit der Aussage penetranter
Nörgler/in....aber ich meine mich zu erinnern, dass hier schon ein Thread
sepziell zu dem Thema mangelnde Suchfunktion existiert...und ich meine, dich
da auch schon gelesen zu haben......

Ich denke nicht, dass die Fehler schneller behoben werden, wenn man zig
Threads darüber eröffnet......

Zum Thema Support und Team....und Hilfestellung.......

Dazu kann ich nur sagen, mir ist es egal, wer mir hilft....ob das Mat, Keres
oder ein helfender User ist....Hauptsache mir wird geholfen.....und ich
denke, dass der Support gut funktioniert......auch ohne, dass sich Mat hier
ständig zeigt........denn ein präsenter Mat im Support kann sich
währenddessen nicht um die Fehlerbeseitigung kümmern.....

Leute sehts mir nach, aber ich bin nun mal ein positiv denkender
Mensch....und die Freude an meinem Forum überwiegt nun eben mal, auch wenn
es manchmal klemmt.....ich bin eine Null in Sachen Programmierung und
Fehlerbeseitigung und ich bewundere es, wenn sich damit jemand
auskennt......aber ich denke auch, dass Fehlerbehebung nicht immer einfach
ist.....und manchmal die Erwartungshaltung von uns Usern hier einfach zu
groß ist.......

Was erwarte ich von einem Forenanbieter...??..Gute Frage Woki......Ich
erwarte, dass ein Forum einigermaßen funktioniert...ob nun Goldedition oder
nicht....aber ich kann damit leben, wenn einige Funktionen nicht immer
einwandfrei laufen.....aber ich verstehe, dass man sich ärgert, wenn man
dafür bezahlt und ein Fachforum betreibt...und die User grummeln......aber
Leutz...Geduld......es gibt wichtigere Dinge im Leben als ein Forum......;-)
oder eine mangelhafte Suchfunktion....

übrigens grummel ich auch ganz gerne mal.....

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Unser Kopf ist rund, damit die Gedanken die Richtung ändern können

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Wird Zeit das ich mich mal wieder zu Wort melde.

Also erstmal, Mat hat bereits hier geantwortet.
Es geht hier um die Suchfunktion, nicht um Gold-Editionen, nicht darum ob man ein Plauderforum oder ein Fachforum fuehrt und schon gar nicht darum fuer wen es "guenstig" ist mit wem zu diskutieren, denn ob guenstig oder unguenstig liegt im Auge des Betrachters.
Hier kann sich jeder zu Worte melden, jeder hat das Recht auf seine Meinung!!

Es hat hier ganz bestimmt keiner etwas gegen gerechtfertigte Kritik, aber es kommt nicht nur darauf an was man sagt, sondern auch wie man etwas sagt.

@ Neuling
du hast es erfasst, hier ist das Support Forum von carookee, also trifft man hier Leute die Probleme haben und dementsprechend stehen hier fast nur negative Beitraege. Dafuer ist ein Support Forum da und da braucht man auch nicht extra eine laengere Zeit fuer zu lesen.
Ich wuesste aber nicht das hier irgendwo etwas steht, dass man sich nicht auch mal positiv aeussern kann.
Ich denke nicht das du derjenige bist der zu bestimmen hat, wer hier etwas schreibt, jeder darf sich hier aeussern, ob positiv oder negativ.
Du hast dich schon vor ein paar Monaten deutlich darueber geaeussert was du von der Suchfunktion haelst, der Roadmap, den Links in den Beitraegen, dem eingeloggt sein mit der E-Mail Adresse, ueber jegliche andere Bugs bei carookee und auch das du hier gar kein Forum hast.
Solche Beitraege werden von Usern hier im Support natuerlich auch gelesen.
Du solltest dich also nicht wundern wenn manche User hier neugierig werden, wenn du einmal angibst hier gar kein Forum zu haben und dann doch schon seit fast einem Jahr?

Wie gesagt, keiner hat etwas gegen gerechtfertigte Kritik, im Gegenteil.
Aber ich habe von dir hier nicht einmal einen Forenlink gesehen, ich weiss nicht mal ob du ueberhaupt ein Forum bei carookee hast, schon gar nicht ob es eine Gold-Edition ist, denn deine Aussagen darueber sind reichlich ungenau.

Zitat: Woki

Was erwartest du denn von einem User, der für ein Forum bezahlt und Probleme mit seiner "Ware" hat?
Was erwartest du überhaupt von einem Forenbetreiber - egal ob zahlender oder nicht zahlender Kunde - in einem Support-Forum?

Was ich von einem Foreninhaber erwarte, steht deutlich in der Arbeitserleichterung.
http://www.carookee.com/forum/support/10/14164401#14164401

Und jetzt noch mal zum eigentlichen Thema: Suchfunktion
Die Suchergebnisse werden nach Relevanz sortiert. Es kommt drauf an was ihr eingebt und bekommt dann natuerlich jedes Mal ein anderes Ergebnis.
Wir wissen das es im Moment nicht moeglich ist, eine Suche mit Umlauten durchzufuehren und werden uns auch bemuehen das zu beheben.
Hier Aussagen zu taetigen das die Suchfunktion gar nicht funktioniert sind schlichtweg falsch.
Sicher war es ab letzen August nicht gerade doll, aber wir haben dafuer mehrfach schon eine Erklaerung abgegeben.
Die neuen Server fuer die Suche sind schon seit einiger Zeit in Betrieb und funktionieren sehr gut, an den noch fehlenden Dingen wie Suche nach Umlauten, Ordnen nach Datum, etc, werden wir noch arbeiten.

Perfekt ist es nirgendwo, es gibt keinen einzigen Forenanbieter bei dem es keine Probleme gibt.

Gruß
Keres

Schaut in die FAQ's

-=MiamiVIP=-

Zitat: Mat

Threads, die mehr als 500 Seiten haben...

Da brauchst du dich nicht wundern, dein Auto fährt auch nicht mehr flüssig
mit 5 Tonnen Gepäck.

komisch das bei vielen anderen anbietern threads mit sogar über 1000 Beiträgen sofort geladen werden.