carookee Support-Forum

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Das Support-Forum ist für Hilfe untereinander gedacht, ich finde das eine
gute Sache, weil man gängige Fragen und Probleme hier nachschlagen kann und
andere User gerne weiterhelfen.

Außerdem gibt's nicht nur Hilfe von carookee-Nutzern, sondern auch einige
viele Beiträge mit dem roten "Team carookee"-Hinweis, oder?

Und weiter gibt's noch unseren zusätzlichen Kundenservice per E-Mail, der
funktioniert professionell, antwortet kurzfristig und kompetent.

Thema Kundenservice ist für mich deshalb kein Thema, weil er einwandfrei
funktioniert.

Neuling

Zitat: Mat

Aktuell ist sie jetzt übrigens.

Hallo Mat,

wirklich aktuell ist sie bis heute nicht!
UND ab wann wird denn die Suche nach Worten mit Umlauten endlich mal wieder funktionieren??

Außerdem, zitiere ich mal den Text über dem Suchfeld:
"Zur Suche werden alle eingegebenen Begriffe verwendet. Je mehr Wörter Sie also eingeben, desto stärker schränken Sie die Suche ein." Ha, ha............. Wenn man zwei Worte eingibt, wird leider immer nur eines berücksichtigt. Bei meinen bisherigen Suchanfragen immer nur das 2. Suchwort. Ich glaube, das ist auch nicht so im Sinne des Erfinders!

Wirklich schade, dass Du der vollmundig angeboteten Volltextsuche so wenig Bedeutung zumisst. Inzwischen ist der Februar angebrochen und die Suchfunktion hinkt immer noch - wie eh und jeh. (Aber Hauptsache, Du bist mit dem Kundenservice zufrieden

)

Auch wenn Dich meine "Erinnerungen" stören...........ich finde, die Suchfunktion wäre jetzt endlich auch mal an der Reihe, repariert zu werden.

Gruß
Neuling

Neuling

Hallo Mat,

wäre nett, wenn Du die Fragen zur Suchfunktion beantworten würdest!

Danke.
Neuling

Klonies · Beiträge: 663 Ort: wenn nicht hier dann dort

also unsere suchmaschine funzt

Neuling

Hallo Mat,

langsam fällt einem wirklich NICHTS mehr dazu ein!
Inzwischen ist Mitte Mai 2007 und die Suchfunktion hängt immer noch in den Seilen. Die alten Fehler (möchte nicht wieder alle aufzählen, z.B. Suche nach Worten mit Umlauten) bestehen immer noch.

Wie kannst Du eigentlich guten Gewissens Geld für Deine "Gold-Edition" einstecken? Ich finde das ganz schön dickfällig. Hast Du eigentlich vor, die Suchfunktion jemals in Ordnung zu bringen?

Neuling

Bushidomathias · Beiträge: 139 Ort: Schiersfeld/Nordpfalz

Hallo Zusammen,

ich bin Betreiber des Hunde - Fach - Forum "Bare Mountain - Faszination Hund". In der "Gold - Edition" wohlgemerkt.

Ich habe mich anfangs für Carookee entschieden gerade wegen der Vollmundigen Versprechungen, welche dem Interessenten angeboten werden.
Nach 2 Wochen wandte ich mich an den Tech. Support, mit der Anfrage, weshalb die Suchmaschine nicht funktioniere. Ich bekam zur Antwort, daß es ca. 4 Wochen dauern würde, bis die Suchmaschine greifen würde.
Als die Suchmaschine nach 7 Wochen immer noch "NICHTS" fand, dafür aber bemerkenswerte 0,29 - 0,33 Sek. benötigte, wand ich mich erneut mit einer Anfrage an den Technischen Support.
Die Antwort für Abonnenten der Gold Edition dauerte bemerkenswerte 1,5 Tage .... mit der Nachricht, daß das Suchmaschinenproblem bekannt sei.
Seit vorigen Sonntag funktionierte die Suchmaschine dann, bis heute Morgen.
Seit heute Morgen ist die Suchmaschine weder Tot....dafür geht jetzt die Sprungfunktion wieder....(für Mat. zur Definition, da ich Dir Diese ja noch schuldig blieb) mit Sprungfunktion meine ich: "Gehe zu"!

Anscheinend ist es Mat. nicht möglich Suchmaschine und Sprungfunktion gleichzeitig zur Verfügung zu stellen...es geht wohl ausschließlich optional

Ich betreibe nun einmal ein Fachforum und in einem solchen ist es absolut vonnöten über eine funktionierende Suchmaschine verfügen zu können, so wie Dies auch von Seiten des Hosters angeboten wird.

Ich habe mich ja lange zurückgehalten und es liegt mir absolut fern, über irgendjemanden stänkern zu wollen, aber ich denke es ist mein gutes Recht, als zahlender Kunde den vollen Umfang angebotener Leistungen in Anspruch nehmen zu können und auch Mißstände anmerken zu dürfen!

Gefruste Grüße,

Ein Zahlender Kunde der Gold Edition

Liebe Grüße, Mathias

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Liebe Grüße, Mathias

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Die Suchfunktion ist in der Tat gerade offline, wir arbeiten aber
daran, sollte im Laufe des Tages wieder funktionieren.

Was du mit Sprungfunktion meinst, ist mir allerdings schleierhaft.

Bushidomathias · Beiträge: 139 Ort: Schiersfeld/Nordpfalz

Zitat: Mat

Die Suchfunktion ist in der Tat gerade offline, wir arbeiten aber
daran, sollte im Laufe des Tages wieder funktionieren.

Nun, vielleicht sollte man der Zahlenden Kundschaft ja vielleicht einmal die Ehre antun, sie im Vorfeld, oder aber bei unvorhergesehenen Problemen zeitnah zu Informieren.....!

Zitat: Mat

Was du mit Sprungfunktion meinst, ist mir allerdings schleierhaft.

Einmal so von Mathias zu Matthias.....

Ich glaube nicht, daß Du meinen Post WIRKLICH gelesen hast...... nicht??
Deine Frage findet ihre Antwort in seinem Inhalt.

Liebe Grüße, Mathias

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Liebe Grüße, Mathias

Sternlein · Beiträge: 91 Ort: Dortmund

Hallo,

Zitat: Bushidomathias

Nun, vielleicht sollte man der Zahlenden Kundschaft ja vielleicht einmal die Ehre antun, sie im Vorfeld, oder aber bei unvorhergesehenen Problemen zeitnah zu Informieren.....!

Die Kundschaft zahlt meines Wissens nach für Werbefreiheit und mehr Speicherplatz. Die "Ware" bekommt man für das Geld doch geliefert oder irre ich mich?
Wenn ich mich gerade irre, dann tut es mir leid. In dem Falle entschuldige ich mich schon mal für meine Einmischung.

Dies sind gerade meine Gedanken da hier ständig die Gold-Edition mit rein gezogen wird...

Liebe Grüße
Rebekka

Bushidomathias · Beiträge: 139 Ort: Schiersfeld/Nordpfalz

Hallo Rebecca,

Zitat: Sternlein

Die Kundschaft zahlt meines Wissens nach für Werbefreiheit und mehr Speicherplatz.

Nun in diesem Punkt irrst Du nicht..

Zitat: Sternlein

Die "Ware" bekommt man für das Geld doch geliefert oder irre ich mich?

Bekommenn ich und Andere denn seit heute Morgen diese Ware geliefert??

Zitat: Carookee

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Liebe Grüße, Mathias

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Liebe Grüße, Mathias