carookee Support-Forum

dieappenzeller · Beiträge: 440

Aber bei AOL geht immer noch nichts, und das liegt nicht an unseren Einstellungen, der Account ist offen wie ein Scheunentor

Liebe Grüße aus NWM
Torsten, Petra und die Appenzeller
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Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo Torsten,

ist moeglich, das AOL die Bestaetigungsmails von carookee blockt, warum auch immer.
Wir haben hier oefter Probleme mit AOL Kunden, bei manchen AOL Kunden klappts aber ohne Probleme.
Ob das an deren Software liegt weiss ich leider nicht.

Gruß
Keres

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dieappenzeller · Beiträge: 440

Ich hab jetzt mal mit AOL telefoniert, würde da halt gerne durchsteigen, warum das so ist. An unseren Einstellungen liegt es nicht und Aol löscht auch nicht einfach Mails, die kommen definitiv in den Spamordner. Allerdings, und das sollte Mat vielleicht mal mit aufnehmen, hat ja jeder User die Möglichkeit, bestimmte Mails als Spam zu deklarieren und AOL darüber in Kenntnis zu setzen. Wenn das genügend User getan haben, kommt die Addy in die Blacklist und Ruhe ist. In Anbetracht der Tatsache, das Aol ja nun kein Miniprovider ist, wäre es vielleicht an der Zeit, den Einsatz der Newsletter einmal zu überdenken.

Die Hotline hat versprochen, sich um diese verschollene Mail zu kümmern und wenn ich neues weiss, meld ich mich hier.

Liebe Grüße aus NWM
Torsten, Petra und die Appenzeller
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Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo Torsten,

ich habe mich gestern auch noch mal erkundigt bei AOL und habe eine aehnliche Antwort bekommen.
Es liegt nicht an carookee, auch nicht an der AOL Software, sondern an AOL selber, bzw. an dessen User.
Da AOL den Usern die Moeglichkeit gibt, eingehende Mails als Spam zu bezeichnen und wenn dies dann einige User tun, wird diese Adresse fuer alle User gesperrt.
Der Grund dafuer sind aber nicht zwangslaeufig die Newsletter von carookee, die kommen ja wirklich nicht sehr haeufig, sondern betrifft jede Mail von carookee wie Newsletter der einzelnen Foren, die selbsteingerichtete Mailingliste, Bestaetigungsmails, Mails des Kundenservices...
Anstatt die Mailingliste der einzelnen Foren, oder die Newsletter, direkt bei carookee abzuhaken, melden diese AOL User die eingehenden Mails von carookee einfach als Spam und dadurch bekommt dann kein AOL User mehr die Mails.
AOL ist bekannt fuer diese Taktik und hat sich dadurch bei vielen Usern schon sehr unbeliebt gemacht.

Gruß
Keres

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Guggemolvk · Ort: saarland

hi
also wir haben jetzt auch ne neuanmeldung mit web!
bin mal gespannt wann b- mail ankommt!
liebe Grüße Guggemol

Nussini · Beiträge: 3

Hallöchen,

wir haben seit einigen Tagen auch das Problem.

Bei uns haben sich zwei neue Mitglieder registriert aber beide haben keine Bestätigungs-Mail bekommen.

Hier handelt es sich einmal um ne hotmail Adresse und um eine yahoo Adresse.

Kann uns hier vielleicht jemand weiterhelfen?

Grüßle

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo,

wem sollen wir helfen?
Bei Anfragen bitte immer den Forenlink miit angeben.

Da es zurzeit keine Probleme mit dem Mailserver gibt, kann es nur ein paar Gruende geben warum eine Bestaetigungsmail nicht ankommt.
1. Spamfilter
Die Mitglieder sollten die Spameinstellungen ihres Mailfachs ueberpruefen, in ihr Spam-Fach schauen.
2. Tipfehler
Wenn sich ein Tipfehler in die E-Mail Adresse eingeschlichen hat, kann natürlich keine Bestaetigungsmail ankommen.
3. Sonderzeichen in der E-Mail Adresse
Sind mehrere Sonderzeichen in der E-mail Adresse wie _- usw. sollte besser eine andere E-Mail Adresse zur Registrierung verwendet werden.

Gruß
Keres

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Tomole · Beiträge: 12

Zitat: Keres

Da es zurzeit keine Probleme mit dem Mailserver gibt,

Das kann ich leider nicht bestätigen.....

Bei uns kommen mal wieder keine mails an.....

Viele Grüße,
Claudia

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Als ich das geschrieben hatte lief noch alles.

Funktioniert jetzt auch wieder.

Gruß
Keres

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