carookee Support-Forum

Doris · Erstellt: 26.08.04, 19:47 Betreff: Re: Mißstände

Hallo Manuel,

zu 1.
wenn Du die Support-eMail-Addi genommen hast, muss ich Dir zustimmen. Man erhält von dort selten weitere Nachricht.
Die SOS-eMail, die ich seither nur noch benutze wird allerdings in der Regel schnell beantwortet, das kann ich nicht anders sagen.

zu 2.
Mein Mitadministrator hat die Support-Telefonnummer schon des öfteren gewählt und eine Verbindung ist stets zustande gekommen. Allerdings war am Wochenende des Forensausfalls keine Verbindung möglich.

zu 5. Besonders gravierend daran ist, daß wir mit den Nutzern jetzt ja nicht mal mehr per Rundmail Kontakt aufnehmen können, um sie darum zu bitten, ihren Mailempfangsstatus mal zu überprüfen und ihnen diesbezüglich Hilfestellung zu geben
Warum funktioniert das nicht ?

Doris