carookee Support-Forum

Andreas Barthel · Ort: Eilenburg

heute muss ich auch mal etwas meckern.
1. unter der angegebenen hotlinenummer ist nie jemand am hörer
2.wieso schmiert der chat regelmässig zu vorgerückter stunde ab?
seit gesten gegen 22.00 uhr geht nun wieder gar nichts mehr.habe deswegen zahlreiche anrufe gehabt mit fragen nach dem warum und wann es weitergehen kann.
3.bis eben war das forum so zähflüssig das es fast eine stunde gedauert hat bis ich hier was zu sehen bekam.sowas passiert immer wieder in regelmässigen abständen.woran liegt das?
nach unseren statistiken ist gerade das forum eines der elemente mit den höchsten zugriffen und das soll eigentlich auch so bleiben.
andreas

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Hi Andreas,

da hast du mit Sicherheit eine schlechte Stunde erwischt, in der alles zusammengekommen ist. Verfügbarkeitsprobleme liegen jetzt schon länger zurück, außer einer angekündigten Wartungsarbeit letzte Woche.

Die Hotline ist nicht erreichtbar, wenn sie gerade belegt ist. Da das schonmal öfters passieren kann, einfach nochmal probieren.

Mat