carookee Support-Forum

Andre · [editiert: 22.05.05, 21:20 von Andre]

@Groher Wolfgang
Das löst nicht das eigentliche Problem!
Alles andere von "Schumacher" hat mit diesem Problem auch nichts zu tun!

Tonia · Beiträge: 45 Ort: Berlin

oki, habe es jetzt erst einmal so gemacht.

melde mich später noch einmal, da ich jetzt erst einmal kurz weg muss.

lg tonia

Groher Wolfgang · Beiträge: 788 Ort: Wien

Zitat: Schumacher

ausgeloggt wird man hier öfters. Ich bin z. B. in dem einen Forum im Schattenforum (also auf den Carookee-Seiten) und bastele dort rum. Will mir das Ergebnis von „außen“ ansehen – bin aber dort plötzlich ausgeloggt. Wenn man dann beim Schreiben eines Beitrages nicht richtig auf die oberen Zeilen guckt – schreibt man als Gast. Ärgert mich ständig.

Hallo Andre!

Genau das gleiche Problem hatte ich auch und mit dieser Vorgangsweise wie beschrieben ist das Problem beseitigt!

Zu Tonia! Möglicherweise hängt ja das Problem mit den abschmieren der Server oder dem Ausfall des Netzes zusammen! Einen Versuch ist es allemal wert!

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang

Der Weg ist das Ziel!
Schau doch mal in der FAQ nach! Da findest du sicher Antwort auf deine Fragen.
Oder benutz doch mal die Suche.
Wir haben auch ein Testforum zum testen.

Andre · Erstellt: 22.05.05, 21:36 Betreff: Re: Wie kann soetwas passieren?

@Tonia

Ja, melde Dich bitte sofort wieder!

Andre · Erstellt: 22.05.05, 21:50 Betreff: Re: Wie kann soetwas passieren?

Zitat: Groher Wolfgang

Genau das gleiche Problem hatte ich auch und mit dieser Vorgangsweise wie beschrieben ist das Problem beseitigt!

Moment mal! Verstehe ich das jetzt richtig? Bei Dir konnte sich auch jemand mit Deinen Daten einloggen?

Andre · Erstellt: 23.05.05, 01:02 Betreff: Re: Wie kann soetwas passieren?

@Groher Wolfgang

Was nu?

Andre · Erstellt: 23.05.05, 01:04 Betreff: Re: Wie kann soetwas passieren?

@Tonia
Warst ja jetzt online!
Problem weg oder immer noch da? Oder biste noch am Testen?
Wenn Du Hilfe brauchst, sag bescheid!

Tonia · Beiträge: 45 Ort: Berlin

es geht weiter:

Hallo Gina,

jetzt muß ich mich nochmal bei dir melden, weil wieder was nicht stimmt.
Heute abend so gegen acht Uhr war ich einmal im Forum und konnte problemlos
rein. Dann bin ich raus, weil ich Besuch bekommen habe. Wollte dann später
wieder rein und es geht jetzt nicht! Ich habe mich ganz normal mit Loni und
meinem richtigen Paßwort einloggen wollen und er nimmt es nicht! Es
erscheint also, daß mein Name oder Kennwort falsch seien, was aber definitiv
nicht der Fall war! Ich habe es mehrfach versucht, erfolglos. Habe dann auf
Paßwort vergessen geklickt und es darüber versucht. Daraufhin kam eine
autom. Mail zurück und es erschien auch vorher mein Anmeldebild mit meinen
Daten, die waren auch nicht weg. Als ich aber bei Name "Loni" schrieb, kam
die Info, Name sei vergeben! Ich bin dann zwar reingekommen, aber wieder nur
als Gina! Wenn ich dann rausgehe, komme ich dann immer gar nicht mehr rein!
Ich verstehe nicht, wie das sein kann, du hattest mich ja freigeschaltet und
es ging auch erst. Allerdings als ich reinwollte, war es zum erstenmal so,
daß ich auch nicht als Gina reinkommen konnte (was ja auch richtig ist),
aber auch nicht als Loni! Ich vermute, die haben da was geändert, damit das
nicht mehr passiert, aber dafür komm ich auch nicht mehr rein!
Ich habe also eine Mail an die Kundenbetreuung geschickt. Vielleicht kannst
du es ja als Admin. auch nochmal versuchen, daß ich wieder rein kann. Wenn
ich mich dazu ganz neu anmelden muß, gebe mir bitte Bescheid.

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unsere mails müssen sich überschnitten habe, worin ich sie bat sich noch einmal neu zu registrieren.

nun bekam ich aber folgende mail von ihr:

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habe es jetzt versucht, mich neu anzumelden. Es geht nicht, es kommt dann immer gleich der Text: Sie sind bereits Mitglied ... und Sie sind eingeloggt. Bin ich aber nicht! Ist es nötig, meine Daten vielleicht vorher komplett bei carookee abzulöschen? Versuche es mal.

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wie bringe ich diese frau nun wieder in mein forum, schließlich kann sie ja nichts für diese carookee panne.

wäre es nicht doch günstiger wenn ich sie ganz aus dem forum rausgelöscht hätte?

lg tonia

Andre · [editiert: 23.05.05, 01:10 von Andre]

Zitat: Andre

Maile das Mitglied an und sag Ihr, das sie sich bitte neu registrieren soll!
Schalte dieses Mitglied bitte sofort (und vor der Mail) auf Inaktiv (nicht das Mitglied löschen!!!). Gehe dazu auf Deine Adminseite/Einstellungen/Mitglieder/Mitglied editieren (Häkchen raus nehmen aus "aktiv"!
Bestätige Ihre neue Mitgliedschaft und sage mir bitte, ob das dann wieder passiert!

Hattest Du das so durchgeführt?
Die Dame sollte sich natürlich mit einem neuen Namen anmelden!!!!
Nicht mit dem alten!

Andre · [editiert: 23.05.05, 01:14 von Andre]

Den alten Login-Namen sollte ja dann Mat noch untersuchen können. Drum auch nicht löschen sondern nur inaktiv schalten.

Sie meldet sich mit einem neuen Usernamen an, wird bestätigt und dürfte deratige Dinge nicht mehr machen können!

Kannst Du mir folgen oder habe ich mich zu kompliziert ausgedrückt?
Ist immer mal so mein kleines Problem! :-))