carookee Support-Forum

Gast · Beiträge: 32

Frank, was erwartet uns dann ab dem 17. Juni? Wieder ein Aufstand in der DDR? Etwas anderes solltest Du nicht hier erwarten. Ich bin seit der ersten Stunde dabei (Gold-Forum) und ich habe niemals einen ähnlichen schlechten Kundenservice wie hier bei Mathias erlebt.

Im Forum gab er nur Gastspiele (jetzt hat er Moderatoren, die sich laufend für ihn entschuldigen bis denen auch zu dumm wird) auf Mails kommt auch nie eine Antwort. Und läuft das Forum wieder, dann bestenfalls für 2 Monate ohne Probleme.

Was in diesen zwei, drei Jahren hier alles passiert ist, kann man kaum auflisten. Zeitweils war dieses Hilfeforum dicht, weil es zu arg war, was sich hier an Beschwerden häufte. Oft wochenlang ohne Antworten.

Man stelle sicgh mal vor, man kauft sich ein neues Auto und bekommt mit der Mängelkiste dann einen Service wie hier. Ständig hängst du irgendwi auf der Autobahn oder du kommst nicht rein ins Auto oder es fährt nur 30 Kmh auf dem Weg zur Arbeit. Mal versagt die Lenkung, mal die Schaltung usw. und wann immer Du in die Werkstatt willst ist diese entweder zu oder man erklärt Dir, dass man gerade daran arbeitet, dass künftig die Blinker in abwechselnden Farben leuchten werden und demnächst käme aus der Scheibenwaschanlage wahlweise Warmwasser mit oder ohne Seifenlauge.

Scheiß, auf das warme Wasser! Die meisten wollen nur ein Auto das läuft und wenn es mal nicht funtzt, dann sollte der Service schnell und gut sein.

So sieht das aus - leider juckt das Mat alles nicht. Der hat seine Strategie gegenüber den Kunden bis heute nicht geändert...