carookee Support-Forum

Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo Ihr,

wir haben in dem einen Forum einen neuen User. Immer wenn er sich einloggen will, erhält er Passwort ist falsch.

Er hat mir sein Passwort genannt, wenn ich mich unter seinen Namen einloggen will, habe ich das gleiche Problem.

Erschwert wird das ganze Problem dadurch, dass er blind ist und mit einem Blindenschriftprogramm und einem Spraclhprogramm arbeitet.

Er schafft es auch nicht, das Häkchen für das Auto-Login zu setzen.

Problem ist ein Problem vom VAfK-Forum. Wenn Mat oder Keres nachsehen es ist der Krimifreund...

Bitte helft ihm schnell und problemlos, von mir aus durch irgendeine Hintertür.

Die Zugangsdaten bitte an mich per PN ich werde ihn dann telefonisch hineinlotsen.

Die Adminfunktion User einladen, möchte ich jetzt in dieser speziellen Situation nicht nutzen.

Gruß
Ingrid

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Unser Kopf ist rund, damit die Gedanken die Richtung ändern können

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo Ingrid,
ich denke mal das die Passwort-Vergessen Funktion in diesem Fall wohl ausfaellt, wenn er die Mail nicht lesen kann, oder den Link darin dann nicht betaetigen und das PW dann aendern kann.

Am einfachsten waere es, du legst eine neue E-Mail Adresse fuer ihn an, meldest ihn mit dieser E-Mail Adresse im Forum an und gibts ihm dann die entsprechenden Login Daten.

Gruß
Keres

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Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo Keres,

es ist doch schon der zweite Versuch mit der zweiten e-Mail-Adresse. Das
Passwort ist korrekt. Passwort vergessen hat er dann später benutzt – er hat
ein Sprachprogramm, das liest ihm vor und führt Befehle aus. Die Passwörter
waren korrekt. Allerdings erkennt das Sprachprogramm nicht, wo es das
Auto-Login Häkchen setzen muss.

Alles andere funktioniert, das anklicken vom Link für die Bestätigungsmail
usw.

Vor längerer Zeit hatte ich mit dem Zugang meines Mannes das gleiche
Problem. Seither hat es mein Mann aufgegeben User im Forum zu sein.

Mailadressen einrichten ist nicht meine starke Seite. Ihr habt es mit mir,
einer dreifachen Oma zu tun, die froh ist, den Einschaltknopf vom Computer
zu finden und mit dem Carookee foren irgendwie klar zu kommen. Ich bekomme
solche Sachen wie Mailadressen einrichten, CD brennen, irgendwas runterladen
immer püriert – nicht nur vorgekaut.

Wenn ich Dir seine Telefonnummer gebe (er ist damit einverstanden) kannst Du
ihn dann hineinwuchten?

Gruß

Ingrid

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Keres [mailto:@carookee.com]
Gesendet: Samstag, 5. Mai 2007 21:43
An: carookee Support-Forum - Fehler & Features
Betreff: [carookee] Re: Schlimme Einloggprobleme

Hallo Ingrid,
ich denke mal das die Passwort-Vergessen Funktion in diesem Fall wohl
ausfaellt, wenn er die Mail nicht lesen kann, oder den Link darin dann nicht
betaetigen und das PW dann aendern kann.

Am einfachsten waere es, du legst eine neue E-Mail Adresse fuer ihn an,
meldest ihn mit dieser E-Mail Adresse im Forum an und gibts ihm dann die
entsprechenden Login Daten.

Gruß
Keres

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Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo Ingrid,

nenn mir mal einen gewuenschten Benutzernamen und dann richte ich ihm eine neue E-Mail Adresse, Account und Passwort ein und versuche das mal mit dem einloggen.
Den Haken beim Autologgin kann ich ihm leider nicht setzten, das muss er an seinem eigenen PC machen.
Es muss aber auch ohne dem automatischen einloggen gehen.

Gruß
Keres

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Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo Keres,

danke! Du hast eine PN

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Keres [mailto:@carookee.com]
Gesendet: Samstag, 5. Mai 2007 22:38
An: carookee Support-Forum - Fehler & Features
Betreff: [carookee] Re: Schlimme Einloggprobleme

Hallo Ingrid,

nenn mir mal einen gewuenschten Benutzernamen und dann richte ich ihm eine
neue E-Mail Adresse, Account und Passwort ein und versuche das mal mit dem
einloggen.
Den Haken beim Autologgin kann ich ihm leider nicht setzten, das muss er an
seinem eigenen PC machen.
Es muss aber auch ohne dem automatischen einloggen gehen.

Gruß
Keres

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Woki · Beiträge: 427 Ort: NRW

Das ist natürlich ein großes Problem - ist aber auch nur ein kleines Problemchen.

Zuerst mal das Problem mit den "falschen Benutzerdaten". Vermutlich hat er Cookies nicht zugelassen für carookee.de bzw. carookeee.com.
Das sollte er dann nachholen. Dann müsste die Anmeldung eigentlich klappen.

Wie loggt er sich denn ein? Kann er den Link "einloggen" anklicken?
Wenn er dann zur Anmeldeseite kommt, gehts doch ganz einfach.

Grabbeln auf die Tastatur und da lassen...
Username eingeben - Tabulator drücken
Passwort eingeben - Tabulator drücken
dann sollte eigentlich die Option "angemeldet bleiben" den Fokus haben, also einfach einmal Leertaste gedrückt und die Anmeldung mit Enter abschließen.
Drin ist er (wenn die Zugangsdaten richtig eingegeben wurden) und bleibt es auch.