carookee Support-Forum

Ralf. · Erstellt: 23.05.04, 17:55 Betreff: Re: Immer wieder sonntags . . .

> [Jörg] wenn ich nicht für dieses forum bezahlen würde, wärs mir egal. aber wenn man eine nicht geringe menge an ?´s abrückt , dann nicht !

Immerhin nehmen die Nichtzahler Werbung in Kauf. Zwar kann man da die Toleranzschwelle ein wenig höher ansetzen, aber das, was zur Zeit läuft (oder eben nicht läuft), ist auch Nichtzahlern nicht mehr zuzumuten. Immerhin betreibt man in der Regel ein öffentliches Forum, wenn man über etwas, das einem wichtig ist, öffentlich informieren möchte. Darunter sind dann auch mal termingebundene Informationen. Sind diese wichtig genug, dann nehme ich sie in die Signatur meiner Emails mit Link auf die entsprechende Rubrik im Forum auf. Tja, und wer diesen Link dann (vielleicht in Ruhe am Wochenende) aktivieren möchte, erfährt bei Carookee auch im Mai noch "April, April" :-((((((

Gut, es kann auch mal eine Phase von Störungen geben, aber wenn das der Fall ist, dann muß doch sogar Carookee mal auf die Idee kommen, übers Wochenende einen Notdienst einrichten - alles andere zeugt von einer Gleichgültigkeit = Mißachtung, die ihresgleichen sucht !

Gruss
Ralf

Boxer · Ort: Dortmund

ich finde es halt einfach schlimm,ich sehe meine user die schreiben und schreiben,machen für mich werbung ohne ende ich habe das forum nun seit ca 1 woche und wir 10 user haben nun schon über 650 beiträge. ich will nicht mehr umziehen,im gegenteil ich will die goldedition. aber so nicht! das was möglich ist hier im forum reicht doch! sorgt erst mal für die erreichbarkeit des boards! und für die schnelligkeit. ja auch ich war erst für nen trennstrich bei der signatur,jetzt sage ich,sch.. drauf =) dann mache ich mir halt selber einen *g*
könnt ihr uns nicht wenigstens genau sagen warum immer diese ausfälle sind? haben wir als kunde nicht ein recht darauf zu erfahren was los ist?

Signatur:
Die kalte Schnauze eines Hundes ist erfreulich warm gegen die Kaltschnäuzigkeit mancher Mitmenschen. © Ernst R. Hauschka

Thear · Beiträge: 12 Ort: Oldenburg

nun ja, es ist traurig was da so heute passiert ist.
Ich denke, dass man seine Konsequenzen ziehen sollte, denn das ist man/frau seinen Mitgliedern schuldig. Wie steht man als Forumsmensch da ? Ziemlich dümmlich, denn es gab heute reichlich mecker von den Leuts, die sich in unserem Forum tummeln wollten. Nun ja, so soll es wohl sein....

Mal sehen wie oft und wie lange Carookee erreichbar ist ...

*seufz*

Thear

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"siehe dies ist feigheit - diese feigheit wird durch angst genährt - durch augen die vor wahrheit fliehen und tränen die nach innen fliessen - niemandem den raume liessen - in dein leben einzuziehen - denn wer sich selbst den rücken kehrt - sät tod in sich und einsamkeit ..."

Woidl · Erstellt: 25.05.04, 16:24 Betreff: Re: Immer wieder sonntags . . .

Mat, so schlecht wie in letzter Zeit lief das Forum noch nie. Es kommt immer wieder zu erheblichen Störungen.
So kann es doch nicht sein, dass eine Rubrik sich erst nach 1 Minute und das Speichern von einem Beitrag 2 Minuten dauert.
Mit DSL wohlgemerkt. Und es liegen keine Störungen des Netzes im hiesigen Bereich vor.

Ist es nicht möglich, Zeiten anzugeben, an dem an den Servern gerarbeitet wird und es voraussichtlich zu Störungen kommen kann. Dann wäre man doch darauf vorbereitet und könnte auch Hinweise an die Mitglieder geben.
Aber so muss sich dauernd die Beschwerden anhören und ist auch immer wieder sauer.

Ich habe mich daran gewöhnt, nicht zu wollen, was ich nicht will (Rabbi Pinchas)[/quote]Kann ich ebenfalls alles nur unterstreichen,was hier steht. Besonders aber den Beitrag von Ralf. Es ist wirklich so: wahnsinnig gute Featurs im Forum, alles hyper anpassbar, eigene Werbeeinschaltungen sind in den Gold-Foren möglich. Herz was begehrst Du in einer neuen Forengeneration, die man nur loben kann.

Dann die Eigenwurschtelei des überforderten Matthias, der vor lauter "noch mehr Verbesserungen" keine Mails beantwortet (beantworten kann) sich hier dünne macht (oder dieses Forum unsichtbar werden lässt, wenn's zu arg wird), Transfers nur schleppend getätigt werden, Nachfragen so gut wie nie beantwortet werden usw. So kann man halt keine Firma führen. An erster Stelle sollte der Kunde stehen und - dass der sich gut aufgehoben fühlt. Dies geht aber nur, wenn Mat seine Prioritäten mal überdenkt und anders setzt. Und das bedeutet: täghlich mindestens eine Stunde Tagesmüll erledigen

Geht nun mal nicht anders. Ich sitze Tag für Tag vier Stunden daran, Alltagssachen wegzuputzen. So gesehen hilft ein tröstendes E-Mail (überhaupt eine rasche Antwort) mehr, als fieberhaft drei Nächte lang Probleme aus der Welt zu schaffen, ohne das man in seinem Frust erfährt, dass man auch erhört wurde.

Mat: stell einen zweiten Mann ein oder such Dir einen Online-Mitarbeiter. Oder: einfach mehr Zeit für die User freibaggern und anderes etwas zurückstellen.

Na denne - mal sehen wie lange das neue (nun wioeder normal laufende) Tempo anhält...

Woidl

JB8_54 · Beiträge: 6 Ort: OWL

So - muss mal was zu Doris sagen
Ist nicht persönlich gemeint !!!
aber wie stellst du dir das vor ?
für 5 Euro im monat verlangst du perfekten Service ???
hatte gerade länger telli mit mat !!
er freut sich über jede neue idee !!!
aber muss man imm sofort meckern - kann man nicht auch mal konstruktive ideen weiter geben ?

ich gebe dir in vielen sachen recht - aber muss man mat an den pranger stellen ???

du bist doch nicht die einzige hier !!!

mfg JB

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Danke für die Worte... :)
Jetzt, da nach unserem Update schön alles wunderbar funktioniert (ich bin wirklich zufrieden), hör ich sowas gerne. Leider ist es allgemein üblich, dass bei Problemen viel kritisiert wird, und wenn alles läuft, sagt keiner etwas.

Mat

Doris · Ort: Dortmund

Mat, ich kam heute noch nicht dazu ewas zu sagen und das Lob auszusprechen :-). Manchmal bin auch ich unterwegs.

Nachdem Dich ein Mitglied meines Forums telefonisch erreicht hat und ein längeres Gespräch mit Dir geführt hat, sind ja wohl auch viele Sachen geklärt.

Die Neuerungen mit Ankündigungen wurden ja schon öfter gewünscht. Jetzt klappt es ja auch. Ich kopiere die News in das Forum und meine Mitglieder sind täglich informiert.

Ich glaube, ich war es nicht allein, die hier "Mat an den Pranger gestellt hat". Ich finde es sehr krass ausgedrückt. Wenn man einige Mitglieder durch die Störungen verliert, wird man schon sauer, zudem man ja keine Auskunft erhalten über evtl. Störungen etc. erhalten hat.
Die Frage nach der Umstellung "lokale Mitglieder" ist m.E. auch berechtigt, da es bei der Einrichtung der "Lokalen" ein Durcheinander gab. Das möche ich aber jetzt hier nicht wieder erörtern.

Doris

Ralf. · Erstellt: 26.05.04, 16:30 Betreff: Re: Immer wieder sonntags . . .

Zitat: JB8_54

aber muss man imm sofort meckern - kann man nicht auch mal konstruktive ideen weiter geben ?

Hallo JB8_54,

ich weiß ja nicht, wie lange Du schon bei Carookee bist, ich seit einem Jahr. Und - Mat wird ehrlich genug sein, das zuzugeben - nachdem, was ich und andere in dieser Zeit schon durchgestanden haben, kann es einem angesichts der Störungen in der letzten Zeit, besonders am Sonntag, passieren, daß einem die Hutschnur platzt. Ich habe selbst dann noch versucht, klarzumachen, daß ein Carookee-Forum (zumal ein unbezahltes) durchaus seine Vorteile hat. Aber irgendwann habe ich dann nur noch eine einzige "konstruktive Idee", nämlich die, daß das Forum überhaupt mal über einen längeren Zeitraum hinweg erreichbar sein möge ! -

Im übrigen geht es wohl kaum einen darum, Dich, Mat, oder irgendjemand anderen "an den Pranger zu stellen". Im Gegenteil: manchmal denke ich halt schon daran, daß Du unser Ansprechpartner bist und demzufolge auch "das Fett abbekommst", wenns mal nicht funktioniert - armer Mensch, Du :-))))

Aber Lob ist halt auch so 'ne Sache: kaum hat man nach dem letztjährigen Desaster aufgeschnauft und sich wie ein Schneekönig darüber gefreut, daß alles wieder reibungslos lief - prompt begann es wieder zu hängen und zu klemmen. Da bleibt einem das Lob im Halse stecken.

Aber ich will mal nicht so sein: im Moment läufts prächtig !

Die prachtvollsten Blumen blühen oft im Verborgenen
www.rhellbart.de
und
www.carookee.com/forum/m-wie-mensch

JB8_54 · Beiträge: 6 Ort: OWL

oki bin noch nichr solange hier - erst seit 2 monaten
im internet bin ich seit jahren - also ich sag mal etwas erfahren
aber was macht ihr denn bei den ganzen proggis die nicht funktionieren auch wenn sie das blaue vom himmel versprechen ?
wenn sie in den usa sitzen oder .....................
für 0 euro find ich es OK
für 5 euro im monat bei der gold edition muss ich halt abstriche machen
würdest du sonntags für 5 euro den telefonhöhrer abnehmen ???
es wird ja dran gearbeitet auch das mit dem wochenende

p.s. : ich gehöre nicht zur crew von carookee

mfg JB

Doris · Ort: Dortmund

Mat, das Nachstehende ist jetzt keinesfalls gegen Dich gerichtet, ich kann die Auslagen, die das Betreiben einer solchen Plattform vielleicht nicht richtig einschätzen, aber kann mir vorstellen, dass die Kosten enorm sind. Keiner stellt Material und eigene Arbeit umsonst zur Verfügung.

Jb_8-54: Entschuldige, jetzt sage ich auch, dass Du "es nicht persönlich nehmen" sollst, aber Deine Aussagen kann ich so nicht hinnehmen.
Geht es hier um 5 €? Damit wäre das Forum kaum zu bewirtschaften. Gehe also von Werbeeinnahmen und bezahlten Foren aus.
Dazu fällt mir folgender Vergleich ein: ADAC. Jahressumme: etwa 70 €, müsste nachsehen, wenn genauer Betrag gewünscht wird.
Auch die Mitarbeiter heben, ob Sonn- oder Feiertags, den Hörer für den Monatsbeitrag von 5 € ab und kommen raus und erbringen ihre Leistung.

Doris