carookee Support-Forum

Thomas Kujawa · Beiträge: 8 Ort: Mitteldeutschland

Guten Tag, mal eine Frage an alle Forums-'Besitzer' :

Findet Ihr das Normal, dass man von Donnerstag 22 Uhr bis Montag 9:45 weder auf Anfragen per Mail, ICQ, Yahoo, Forum (http://www.carookee.de/forum/support/1/474470.0.01105.html) und Telefon (dauerfrei) keine Antwort erhält ?

Wie lange dauert es normalerweise bis jemand reagiert ?

Thomas Kujawa

Doris · Ort: Dortmund

Bisher hatte ich eigentlich ganz gute Erfahrungen gemacht.
Aber diesmal verliere ich auch langsam die Geduld.
Keiner reagiert.

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Sei du selbst die Veränderung, die du in der Welt sehen willst.
Mathatma Gandhi

Freakymike · Erstellt: 14.07.03, 21:12 Betreff: Re: Reaktionszeiten im Support-Forum

Ist echt eine Frechheit!

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HHE · Beiträge: 26 Ort: Münster

Bislang hat Mat noch jede offene Frage beantwortet.

Und vielleicht hat er auch einfach nur mal ein paar Tage frei, oder Urlaub oder Krankenschein oderoderoder...

Locker bleiben!

Geduldiger Gruß,

HHE

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Das Licht am Ende des Tunnels ist kein Licht.
Es ist nur ein Spiegel und darin spiegeln sich
unsere Suchscheinwerfer wider.

Freakymike · Erstellt: 14.07.03, 22:11 Betreff: Re: Reaktionszeiten im Support-Forum

Falls ja, dann sollte man das melden!

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Thomas Kujawa · Beiträge: 8 Ort: Mitteldeutschland

Eigentlich bin ich ja friedlich, was kostenlose Dienste im Internet anbelangt. Jedoch wollte ich ein Goldforum eröffnen und die Kündigungszeit bei meinem jetzigen Anbieter läuft heute (!!!) aus.

Für Fälle von Urlaub o.ä. gibts glaube ich die Möglichkeit den AB in der Firma auf Ansagebetrieb oder im Forum einen kurzen Hinweis zu hinterlassen.

Nun denn, vielleicht sollten wir nur Gute Besserung wünschen, den die Admin- und Support-Crew wird wohl komplett erkrankt sein.

Auswandern · Erstellt: 15.07.03, 04:18 Betreff: Re: Reaktionszeiten im Support-Forum

Ich bekomme auch keine Antwort per E-Mail. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Mat bei diesem (noch) labilen Forum einfach die Koffer packt und in Urlaub fährt. Irgendeiner muss das Ding ja wieder gängig machen, wenn mal ein Serverausfall ist, wie vor einigen Tagen.

Übelstes Ding zur Zeit: ich habe 20 Neu-Registrierungen (und ebenso viele Meckermails) weil ab Freitag bei einer Registrierung kein Bestätigungsmail an die Leute geht (zum Freischalten).

Die manuelle Freischaltung (Mitglieder) kann man vergessen - die bringt gar nix. Das ist wohl nur ein Deko-Häkchen zum scheinbar aktivieren.

Tja - was tun? Jetzt sitzt man da und weiß nicht, was man den Leuten sagen kann. Trotz zwei Goldforen. Hoffen wir also, dass er nicht gegen einen Baum gefahren ist, der Gute und dass man ihn nicht eingesperrt hat. Dass er bald wieder da ist, meinetwegen auch braungebrannt - aber die E-Mail-Anmeldungen repariert!!!

Guckt doch mal bei Euch nach, ob es auch unbestätigte Anmeldungen gibt. Ich habe es eben selbst zweimal versucht, geduldig gewartet, aber es kommt kein Mail, womit man seinen Acount freischalten könnte.

M A T !!!!!!!!! Was ist los????

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Thomas: Du schreibst, Dein altes Forum läuft heute aus. Wir haben keinen Auftrag zu einem Foren-Transfer von Dir. Um welches handelt es sich denn?

Mat

Thomas Kujawa · Beiträge: 8 Ort: Mitteldeutschland

Also, wie gesagt am Donnerstag letzter Woche habe ich mich bei Euch registriert. Danach ein Forum 'leer' angelegt und dorthin einen Transfer von yahoogroups nach carookee per Internet beauftragt.

Es gab da keine Fehlermeldung oder so. :-(

Nun ja das Forum bei forumfactory ist jetzt erstmal verlängert und für mich ist es extrem schwierig bei den genannten 'Kopierzeiten' von 6 Wochen den Umzug zu planen.

Rest in PN an Mat

Wer nicht fragt, kriegt keine Antwort.

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Der YahooGroups-Transfer ist vorhanden, ja.
Kleiner Tipp zum Planen: Du kannst das Forum schon voll nutzen, auch wenn der Transfer noch nicht abgeschlossen ist. Beim Übertragen werden bestehende Beiträge im Forum ignoriert.

Mat