carookee Support-Forum

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo David,

ich kenne deinen anderen Anbieter auch und weiss das es da oefter zu Problemen kommt.
Dieser Ausfall war bei Weitem nicht der einzige in einem Jahr, aber darum geht es hier nicht.

Du sagst das du die 0180 Nummer schon oefter angerufen hast und dort keiner ran ging.
Ist es dir mal in den Sinn gekommen dort deinen Namen und deine Nummer zu hinterlassen so das man dich zurueckrufen kann?
Haettest du das schon bei deinem ersten Anfuf getan, dann haettest du dir die 10 Euro gespart und 6 Minuten sind ja wohl auch ein wenig uebertrieben

Ausserdem bin ich mir sicher, das in jeder Zahlungserinnerung steht, das wenn der Betrag schon gezahlt wurde, man diese Mail ignorieren sollte (oder in anderen Worten).

Gruß
Keres

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Anja. · Ort: Mainz

Jürgen: WENN Mat auf Mails per Support-Anfrage reagieren WÜRDE, dann bräuchte er ja hier im Forum nicht ständig aufzutauchen, denn die meisten Fragen wären ja DANN bereits beantwortet - oder?

Nur WEIL so wenig bis gar keine Reaktion per Mail kommt und das Telefon offenbar immer noch nicht besetzt ist (Das ist jetzt keine Verurteilung, nur das, was ich hier auch in den letzten Tagen so oft lese!), müssen die Leute doch ihre Frage hier stellen, bzw. auch dann eben ihrem Ärger Luft machen, dass nicht reagiert wird......

Und auch Du bist doch einer derjenigen, der sich bereits des öfteren über Mats Schweigen und seine Nicht-Anwesenheit hier im Forum sehr deutlich beklagt hat

(Das war kein Angriff!!!)

Wie gesagt - wie es jetzt tatsächlich mit dem Mail-support ist, kann ich nicht sagen und möchte mir deshalb auch Urteil bilden, aber den Ärger kann ich schon nachvollziehen.....

www.toplist100.eu · Beiträge: 132

Hallo

Also ich habe bei Plusboard bis jetzt nur einen Ausfall gehabt aber das hat hier auch nichts zu suchen:-)

Ich habe die email leider nicht mehr......na ja ich werde noch bis nächste Woche Donnerstag warten vielleicht habe ich ja bis dahin ne email:-)))

David

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winnetou · Erstellt: 28.09.06, 23:34 Betreff: Re: Email an den Support keine Antworten

Hallo Anja,
Du hast natürlich Recht, wenn Du schreibst auch ich habe mich des öfteren aufgeregt.
Jeder Mensch muss sich Luft machen, wenn etwas nervt. Aber ich mache mir Luft, und nächsten Tag ist vorbei.

Mir sieht es hier nach etwas anderem aus! Es ist überwiegend nur eine Person die sich gerade beschwert. Und angekommen ist anscheinend sehr wenig(oder garnichts) bei Carookee.

Liebe Grüße
Jürgen

www.toplist100.eu · Beiträge: 132

Ich habe gerade 2 emails bekommen das meine email angekommen sind, lol hat aber lange gebraucht:-)

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Chefana · Beiträge: 53

Zitat: winnetou

Mat soll hier präsent sein, Mat soll auf PM antworten, Mat soll auf Emails antworten, und Mat soll Fehler beheben.
Nur zur Info Mat ist ein Mensch und keine Maschine!

Liebe Grüße
Jürgen

Da muß ich Dir vollkommen zustimmen.
Aber trotzdem ist es sehr ärgerlich wenn nicht auf PN´s und einige Fragen die hier gestellt werden reagiert wird.
Ich kann verstehen wenn Fragen gestellt werden die schon 100 Mal gestellt worden sind und die Leute nur zu faul sind sich mal im Forum umzusehen.
In meinem Fall steht aber nirgends was dazu im Forum. Und wie ich schon mal geschrieben habe hat Mat bei meinem anderen Problem schnell reagiert.
Nur diesmal klappt das überhaupt nicht obwohl KERES sich auch schon dahinter geklemmt hat.

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

David: Ich habe gestern, Donnerstag, die erste Mail zu diesem Thema von dir
an meine E-Mail-Adresse bekommen. Die Antwort darauf liegt jetzt in deiner
Mailbox.

www.toplist100.eu · Beiträge: 132

Hey Mat grüss dich

jo hab deine email gerade bekommen

Schönes Wochenende:-)))

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Chefana · Beiträge: 53

Oh schön wenigstens einem ist geholfen.
Sollte ich in meinem Fall irgendwelchen Ärger bekommen werde ich alles an Dich, Mat, weiterleiten.
Ich schreibe hier nicht immer wieder aus Jux und Dollerei